Você sabe o que é treinamento comportamental e como implementar?

João Cunha - especialista em estratégias de T&D

Descubra o que é treinamento comportamental e como aplicar essa prática dentro das empresas para ajudar no desenvolvimento dos colaboradores

Os profissionais no mercado precisam passar por um treinamento comportamental para se adequar às missões e valores da empresa em que trabalham. Com esses hábitos bem delimitados é possível desenvolver as atividades da forma como o negócio deseja e ainda ter uma boa recepção por parte do público-alvo da empresa.

Algumas características comportamentais são fundamentais para o ambiente de trabalho, sendo necessário treinar os colaboradores e ensiná-los sobre como manter esse hábito é importante para a empresa.

Por isso, neste artigo vamos mostrar o que é um treinamento comportamental e qual a importância dessa aprendizagem para uma empresa. Veja também como implementá-la com 6 dicas fundamentais.

Para saber mais, continue aqui e acompanhe!

O que é treinamento comportamental?

O treinamento  comportamental é uma preparação educativa dos funcionários, que busca alinhá-los à identidade e aos valores da organização. Para isso é feito o aperfeiçoamento das atitudes e dos comportamentos dos colaboradores, de forma que respeitem os princípios da organização.

Embora a heterogeneidade seja importante dentro de uma empresa, é importante que os profissionais estejam alinhados em relação à postura ética do ambiente de trabalho e tomem atitudes com base nas missões do negócio.

O treinamento comportamental irá ajudar nessa padronização do comportamento, sem tirar a individualidade de cada profissional da empresa.

Qual a importância do treinamento comportamental?

O treinamento comportamental é importante dentro das empresas para que os profissionais consigam se desprender de hábitos pessoais, que não acrescentam na atividade que irão desempenhar, e comecem a praticar novos costumes, que respeitam os princípios do negócio.

Se a empresa trabalha com venda de peças de moda íntima, é importante ensinar aos funcionários sobre o comportamento que os vendedores, por exemplo, devem ter ao vender um produto para o cliente, sempre mostrando a qualidade, mas respeitando o espaço do consumidor. 

Mesmo que existam diferentes personalidades dentro de um mesmo ambiente de trabalho, é necessário mostrar neste treinamento que algumas atividades e atitudes devem ser tomadas da mesma maneira, igual para todos.

Como implementar esse método no cotidiano da empresa?

Para que essa metodologia surta efeito dentro do cotidiano empresarial é necessário que o time de T&D (Treinamento e Desenvolvimento) e/ou RH invista em algumas práticas, que ajudarão a aplicar a estratégia e trazer mais efeitos entre os colaboradores.

Faça um planejamento

Para que o treinamento alcance o resultado que a equipe de RH deseja é fundamental que exista um bom planejamento. Para isso, reflita sobre os valores e os objetivos da organização e levante a necessidade da capacitação e desenho do programa de treinamento comportamental.

Isso torna mais fácil aplicar o treinamento e mensurar os resultados obtidos com a capacitação dos funcionários.

Identifique o perfil dos colaboradores

Nessa etapa é necessário avaliar as necessidades dos funcionários de acordo com o cargo desempenhado. Um programa de treinamento comportamental para estagiários, por exemplo, será diferente de um treinamento para analistas sêniores. 

É importante realizar um diagnóstico de acordo com a área de atuação para que o conteúdo esteja de acordo com o nível de entendimento de cada time. 

Analise o que pode ser melhorado

Para que o treinamento comportamental surta efeito é necessário analisar o que pode ser melhorado na sua aplicação. Para isso, busque avaliar o trabalho de cada colaborador e veja os resultados obtidos. O time de T&D ou até mesmo líder do setor em questão podem realizar essa atividade, acompanhando o desempenho dos funcionários.

Dessa forma, torna-se mais fácil identificar os problemas e pedir a  refação com novos métodos e recursos.

Defina os tipos de treinamento

Defina as escolhas pensando na realidade da empresa. O treinamento será on-line ou presencial? Qual será o método aplicado? Em que período será realizado? Qual o foco principal dessa capacitação?

Especifique o local ou plataforma, dependendo da modalidade, além das técnicas que serão aplicadas, horários, entre outros pontos importantes. Essa organização é primordial para que tudo aconteça nos conformes e para que os colaboradores saibam ao certo sobre que tipo de capacitação estão participando. 

Aplique o treinamento e avalie resultados

Realize uma pesquisa sobre o treinamento comportamental e avalie se os resultados obtidos foram satisfatórios. Para isso é possível usar alguns métodos, como o ROI (Retorno sobre o Investimento). 

Com base nessas informações, a empresa pode continuar com o mesmo modelo aplicado no treinamento ou procura desenvolver novas metodologias e aplicar diferentes recursos.

A Skore é uma plataforma que ajuda a construir experiências de aprendizagem personalizadas para a sua equipe, acelerando a evolução do seu negócio. O treinamento comportamental pode ser aplicado na modalidade EaD e ajudar os colaboradores de sua empresa a se desenvolverem.

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